Términos y condiciones

HEX Grow es el sistema en línea de HEX para empacadoras de aguacate: la captura de la operación, su seguimiento y los años de la empresa. Quién responde por HEX y sus datos de contacto están en el aviso de privacidad.

Al entrar, con un código de acceso o con tu usuario, aceptas estos términos y el aviso de privacidad, a nombre tuyo y de la empresa para la que entras («tu empresa»). Si no estás de acuerdo, no entres.

El código de acceso, los usuarios y sus contraseñas son de tu empresa y de su gente: no los compartas con nadie de fuera. Lo que se haga con ellos cuenta como hecho por tu empresa.

Si un código llegó a quien no debía, ciérralo en Administración › Empresa («Entrada con código») o avísale a HEX: se revoca y sale todo el que entró con él.

Una prueba dura los días que dice el sistema al entrar y se puede extender. Al terminar se cierra el acceso; lo que tu empresa capturó se guarda 30 días por si contrata, y después se borra, como dice el aviso de privacidad.

Los datos de ejemplo que trae la prueba son inventados: no son de ninguna empresa real.

Lo que HEX guarda en confianza. Todo lo que tu empresa captura o sube a HEX Grow (sus productores, clientes, precios, kilos, pagos, cobros, documentos y su historia) es información confidencial de tu empresa y sigue siendo suya. HEX no la vende, no la comparte con nadie y no la enseña a ninguna otra empresa, tampoco a otras empacadoras; solo la usa para darte el servicio. La ve el equipo de HEX solo para darte soporte, y la guardan los proveedores que nombra el aviso de privacidad, solo para hospedarla. Cada empresa tiene su propio espacio y la base de datos impide que una vea a otra.

Lo que tu empresa guarda en confianza. HEX Grow (sus pantallas, cómo funciona, sus manuales y su ayuda) y lo que HEX te comparta de sus precios y condiciones comerciales son información confidencial de HEX. Puedes enseñarlo dentro de tu empresa a quien lo necesite para evaluarlo o usarlo, pero no a nadie de fuera, en especial a otras empacadoras o a quien haga sistemas parecidos. No lo copies, no intentes sacar su código ni desarmar cómo funciona, y no lo uses para hacer otro sistema.

No es confidencial lo que ya era público, lo que ya tenías antes sin deber guardarlo, ni lo que una autoridad pida conforme a la ley (en ese caso se entrega solo lo que pida y, si se puede, se avisa antes).

Esta obligación dura mientras uses HEX Grow y cinco años después de dejar de usarlo. Lo que sea secreto industrial, como el código y el funcionamiento interno de HEX Grow, se guarda en confianza mientras siga siéndolo, sin fecha de vencimiento; y los datos de tu empresa, mientras HEX los conserve.

Lo que tu empresa captura y sube es suyo. Puedes pedirle a HEX una copia o que se borre antes de tiempo, como dice el aviso de privacidad.

HEX Grow es para operar tu empacadora. No intentes entrar a otra empresa ni a lo que tu puesto no puede ver, no subas nada que no tengas derecho a subir y no pruebes su seguridad ni lo satures sin permiso de HEX. Si se usa en contra de estos términos, HEX puede suspender el acceso.

Las cifras salen de lo que tu gente captura: revisa lo que capturas. La lectura de papeles y «Pregúntale a HEX» usan inteligencia artificial y pueden equivocarse: revisa lo que proponen antes de guardarlo o de decidir con ello. Las facturas que se registran en HEX Grow no timbran un CFDI ni se envían al SAT.

HEX hace lo posible por que el sistema esté disponible y respaldado, y lo mejora seguido; puede cambiar o agregar funciones. La prueba se ofrece tal como está.

El precio, el plazo y lo que incluye tu servicio van en tu contrato o cotización con HEX. En lo que ese documento no diga, valen estos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier desacuerdo sobre ellos, tu empresa y HEX se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.

Cualquier cambio a estos términos se publica en esta misma página, con su fecha. Para cualquier asunto de estos términos, usa los medios de contacto del aviso de privacidad.